Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse que Vous avez indiquée lors de votre commande. Les risques du transport seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Dans tous les cas le délai de livraison ne débute qu'une fois le montant de la commande encaissée par nos soins par exemple:la validation d'une commande payée par chèque est sous réserve d'encaissement de celui-ci). Les délais de livraison ne sont valables que pour la France métropolitaine et sont fournis à titre indicatif. Ils ne prennent pas en compte les ruptures de stocks les jours chômés et fériés. A noter également que ces délais peuvent être rallongés pendant le mois d'août et plus particulièrement pour le mobilier ou la production est arrêtée pendant cette période.

Quand une commande comporte plusieurs références produit, c'est le délai de livraison le plus long qui est à prendre en compte pour l'ensemble de la commande.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, et les retards éventuels n’autorisent pas l’acheteur à refuser la marchandise ou à réclamer des dommages-intérêts. La livraison est considérée comme réalisée dès la date de la première présentation de la marchandise à l'acheteur.

Le client a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et d'avertir le service clientèle de « C’est ma maison ! » par courrier électronique ( Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ) ou téléphone dans les 24 heures maximum s'il constate un problème.

Tous les produits livrés par transporteur, et plus particulièrement le mobilier, doivent faire l'objet de vérification de la part du client en présence du transporteur. Toute anomalie doit être notée par écrit sur le bon de livraison et être confirmée par écrit par courrier avec accusé de réception auprès du transporteur qui reviendra vers nous (C’est ma maison !) pour étudier les modalités d'indemnisation. Toute réclamation une fois le bon de livraison signée ne pourra être prise en compte et sera considérée nulle.
Dans le cas de produit encombrant (mobilier, ...) et sauf disposition contraire (voir fiche produit détaillée), le transporteur n'est pas tenu d'acheminer la marchandise dans les étages supérieurs ou inférieurs.

Sécurité:

Avec colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9h et 12h, En mains propres et contre signature.En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis, votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date, l'adresse du bureau de poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Traçabilité:

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex:8V00300548899) , vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

Tarifs transport :

(colissimo expert : remise contre signature pour plus de sécurité) Livraison sous 48 H

Pour tous les produits signalés " volumineux". (ex: meubles...) :

Vous pouvez prendre connaissance des tarifs, voir la grille tarifaire : cliquez ici